Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

1.1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen

Technikretter
Inhaber: Patrick Mayer
Straubinger Straße 16
94342 Straßkirchen

(nachfolgend „wir" oder „uns") und unseren Kunden geschlossen werden.

Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB als auch gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.

Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

1.2 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch. Sofern Informationen in einer anderen Sprache bereitgestellt werden, ist allein die deutsche Fassung maßgeblich.

1.3 Vertragsschluss

1.3.1 Vertragsschluss über die kostenpflichtige Prüfung

• Die Darstellung unserer Leistungen stellt kein verbindliches Angebot dar.
• Der Kunde kann über unser Online-System einen kostenpflichtigen Prüfauftrag anlegen.
• Vor Absenden des Auftrags erhält der Kunde eine Übersicht seiner Angaben.
• Durch Anklicken des Buttons „Anlegen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die kostenpflichtige Prüfung ab.
• Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir den Zugang des Gerätes bestätigen oder die Annahme ausdrücklich erklären.
• Das Gerät ist innerhalb von zwei Wochen nach Auftragserteilung einzusenden oder abzugeben.

1.3.2 Vertragsschluss über die Reparatur

• Nach Durchführung der Prüfung erstellen wir einen Kostenvoranschlag.
• Der Kostenvoranschlag stellt ein verbindliches Angebot dar.
• Der Kunde kann dieses Angebot innerhalb von zwei Wochen annehmen.
• Der Reparaturvertrag kommt durch Annahme des Kostenvoranschlags zustande.

2. Leistungsbeschreibung

Wir erbringen Reparatur- und Prüfdienstleistungen an elektronischen Geräten gemäß den auf unserer Website beschriebenen Leistungen. Wir sind berechtigt, Leistungen durch Dritte erbringen zu lassen.

3. Preise und Zahlung

3.1 Preise

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Kommt kein Reparaturvertrag zustande, bleibt die Prüfpauschale geschuldet.

3.2 Einlagerung und Rücksendung

Wird ein Gerät nach Fertigstellung nicht innerhalb von 7 Tagen abgeholt, können Einlagerungskosten berechnet werden. Nach 6 Monaten behalten wir uns eine Verwertung oder Entsorgung vor.

3.3 Kostenvoranschläge und Diagnoseumfang

• Zur Erstellung des Kostenvoranschlags kann eine Öffnung des Gerätes erforderlich sein.
• Eine vollständige Fehlersuche ist vor Freigabe regelmäßig nicht geschuldet.
• Weitere Defekte können erst im Rahmen der Reparatur sichtbar werden.
• Zerstörungsfreie Öffnung ist nicht in jedem Fall möglich.
• Ein Rückbau in den ursprünglichen Zustand ist nach Öffnung technisch nicht immer möglich.
• Lehnt der Kunde die Reparatur ab, bleiben Prüf- und Rücksendekosten geschuldet.

4. Werkunternehmerpfandrecht

Uns steht gemäß § 647 BGB ein Pfandrecht an dem bearbeiteten Gerät zu, solange es sich in unserem Besitz befindet.

5. Verantwortlichkeit des Kunden

5.1 Datensicherung

Der Kunde ist verpflichtet, vor Übergabe des Gerätes eine vollständige Datensicherung durchzuführen.

5.2 Haftung für Daten

Für Datenverlust übernehmen wir keine Haftung, sofern keine gesonderte Datenrettung beauftragt wurde.

6. Versand und Transport

6.1 Einsendung des Gerätes

Der Versand des Gerätes an uns erfolgt auf Veranlassung des Kunden. Der Kunde kann das Gerät selbst auf eigene Kosten einsenden oder ein von uns bereitgestelltes, bereits bezahltes Versandetikett nutzen.

6.2 Versand mit von uns bereitgestelltem Versandetikett

• Stellen wir dem Kunden ein Versandetikett zur Verfügung, sind wir Vertragspartner des Transportdienstleisters. Ansprüche aus dem Beförderungsvertrag gegen den Transportdienstleister stehen daher ausschließlich uns zu; im Schadensfall machen wir diese Ansprüche geltend und leiten erhaltene Entschädigungsleistungen an den Kunden weiter.
• Für die transportsichere Verpackung des Gerätes ist allein der Kunde verantwortlich. Für Transportschäden, die auf unzureichende Verpackung zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung.
• Der Kunde hat sich bei Einlieferung des Paketes einen Einlieferungsbeleg aushändigen zu lassen und diesen bis zur Bestätigung des Zugangs durch uns aufzubewahren.
• Im Verlust- oder Schadensfall hat der Kunde Inhalt und Wert der Sendung nachzuweisen (z. B. durch Kaufbelege sowie Fotos des Gerätes und der verpackten Sendung). Der Einlieferungsbeleg weist lediglich die Einlieferung eines Paketes nach, nicht dessen Inhalt. Zur Plausibilisierung wird das vom Transportdienstleister erfasste Sendungsgewicht herangezogen.
• Die Haftung des Transportdienstleisters ist regelmäßig begrenzt (bei Paketdiensten üblicherweise auf 500 € je Sendung). Übersteigt der Wert des Gerätes diesen Betrag, hat der Kunde uns dies vor dem Versand mitzuteilen, damit eine höhere Transportversicherung vereinbart werden kann. Unterbleibt die Mitteilung, ist unsere Haftung für Transportverlust und -schaden auf die Standardhaftung des Transportdienstleisters begrenzt; dies gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
• Mit dem Versandetikett darf ausschließlich das im Auftrag angegebene Gerät nebst abgestimmtem Zubehör versendet werden. Der Versand von Gefahrgut ist unzulässig; Geräte mit beschädigten, aufgeblähten oder auslaufenden Akkus dürfen nur nach vorheriger Abstimmung mit uns versendet werden. Verstößt der Kunde hiergegen oder macht er unrichtige Angaben zum Inhalt, stellt er uns von daraus resultierenden Ansprüchen des Transportdienstleisters oder Dritter frei.
• Für Gegenstände, die ohne Absprache beigelegt wurden, übernehmen wir keine Haftung.

6.3 Versand ohne von uns bereitgestelltes Versandetikett

Versendet der Kunde das Gerät ohne ein von uns bereitgestelltes Versandetikett, trägt er die Kosten und die Gefahr des Transports bis zum Zugang des Gerätes bei uns. Wir empfehlen einen versicherten Versand.

6.4 Rücksendung

Die Rücksendung des Gerätes erfolgt als versichertes Paket. Gegenüber Verbrauchern tragen wir die Gefahr der Rücksendung bis zur Übergabe des Gerätes an den Verbraucher. Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe der Sendung an den Transportdienstleister über.

7. Gewährleistung

7.1 Verbraucher

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

7.2 Unternehmer

Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist ein Jahr ab Abnahme. Bei gebrauchten Ersatzteilen ist die Gewährleistung gegenüber Unternehmern ausgeschlossen.

8. Haftung

• Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
• Bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz haften wir unbeschränkt.
• Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen Schaden begrenzt.
• Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

9. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.

10. Gerichtsstand

Gegenüber Unternehmern ist Gerichtsstand unser Geschäftssitz. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regelungen.

11. Rechtswahl

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur, soweit hierdurch kein zwingender Verbraucherschutz entzogen wird.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsschluss.

Widerruf an:
Technikretter
Straubinger Straße 16, 94342 Straßkirchen
E-Mail: service@technikretter.de

Folgen des Widerrufs

Bereits geleistete Zahlungen werden binnen 14 Tagen zurückerstattet.

Wertersatz

Wurde vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung begonnen, ist ein angemessener Wertersatz zu zahlen.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Kunde dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt hat.