Termin für Abgabe oder Abholung vereinbaren
Sie möchten Ihr Gerät persönlich vorbeibringen oder abholen? Wählen Sie unten einen freien Zeitpunkt. Sie bekommen sofort eine E-Mail mit Bestätigungslink – und sobald wir den Termin freigegeben haben, die verbindliche Bestätigung.
Freien Termin wählen
Terminart auswählen, Tag und Uhrzeit anklicken, Kontaktdaten eintragen – fertig.
Ein Termin gilt erst, wenn wir ihn Ihnen ausdrücklich bestätigt haben. Ohne Klick auf den Bestätigungslink in der E-Mail verfällt die Anfrage nach kurzer Zeit automatisch. Sollten Sie verhindert sein, können Sie den Termin über den Link in der Bestätigungs-E-Mail jederzeit stornieren.
So läuft es ab
Drei Schritte bis zum bestätigten Termin.
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01
Zeitpunkt wählen
Wählen Sie oben Terminart, Tag und Uhrzeit und beschreiben Sie kurz das Gerät und das Problem. Der Zeitraum ist ab jetzt für Sie reserviert.
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02
E-Mail bestätigen
Sie erhalten sofort eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Ein Klick genügt – so wissen wir, dass die Anfrage wirklich von Ihnen stammt.
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03
Verbindliche Zusage
Wir prüfen die Anfrage und bestätigen den Termin per E-Mail – mit Kalenderdatei zum Speichern. Passt es einmal nicht, schlagen wir Ihnen Alternativen vor.
Häufige Fragen zum Termin
Was bringe ich zum Termin mit?
Das Gerät, Ladegerät oder Kabel falls vorhanden – und Ihren Sperrcode bzw. Ihr Entsperrmuster, damit wir das Gerät prüfen können. Bitte sichern Sie Ihre Daten vorher.
Kann ich ohne Termin vorbeikommen?
Abgabe und Abholung sind nur mit Termin möglich – so ist sichergestellt, dass jemand Zeit für Sie hat. Die Terminanfrage dauert nur eine Minute.
Was, wenn ich den Termin nicht wahrnehmen kann?
In der Bestätigungs-E-Mail finden Sie einen Link, mit dem Sie den Termin jederzeit stornieren können. Danach wählen Sie einfach einen neuen Zeitpunkt.
Was kostet die Reparatur?
Das hängt von Gerät und Defekt ab – vorab nennen wir keine Preise, wir müssen das Gerät sehen. Nach der Diagnose erhalten Sie immer einen Kostenvoranschlag und entscheiden in Ruhe.
Ich wohne weiter weg – gibt es eine Alternative?
Ja: Mit unserem Einsendeservice schicken Sie das Gerät deutschlandweit kostenlos ein – Versandetikett und Rückversand inklusive.
Deutschlandweit kostenlos einsenden – Rückversand inklusive
Kein Weg zu uns nötig: Gerät online anmelden, Versandetikett per E-Mail erhalten, Paket abgeben.